刘锐剑, 刘芳, 崔青青
在线教育平台在快速发展中面临合规、竞争与可持续发展等多重挑战,平台治理已成为关键议题。既有研究多从静态视角出发,缺乏对其阶段性演进与动态治理机制的深入探讨。聚焦在线教育平台动态治理机制,以作业帮为例,基于生态位理论视角,构建“情境—手段—成效”整合分析框架,系统探究平台在不同发展阶段下的治理动因、策略及成效。通过多源数据收集与扎根编码,分析作业帮在探索、成长与转型三个阶段面临的内外部情境,识别其相应采取的资源治理、品牌治理与合规治理手段,并以生态位的“态能”“势能”和“适宜度”为维度,评估其在不同阶段的治理成效。研究结果表明:在线教育平台在探索阶段,通过资源治理扩大规模,提升生态位“态能”;在成长阶段,依托品牌治理强化影响力,增强生态位“势能”;在转型阶段,借助合规治理优化业务结构,提高生态位“适宜度”。三个阶段环环相扣,形成“情境驱动—治理响应—生态位优化”的动态循环机制。研究结果不仅深化了平台治理与生态位理论在动态演进中的交叉应用,丰富了相关理论成果,还为在线教育平台及其他多边平台的阶段性治理提供了实践参考,助力产业可持续发展与生态系统健康演进。